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6·18网购消费警示

2020-06-18   来源:东至县消保委   浏览:392

6·18购物节”已拉开序幕,满减、秒杀、优惠券等令人目不暇接。为保护消费者的合法权益,东至县消保委发布网购消费警示,提醒广大消费者科学理性网购,谨防消费陷阱。

一、注意电商的选择

消费者在网购时要尽量选择大型、成熟的网络购物平台及信誉度较高的卖家,购物前多关注网店的信誉度和交易评价。消费者在购物的过程中还要仔细查看商家的网址是否为官方网址、支付时是否通过正规的支付渠道,否则应引起警惕。

二、摸清优惠“套路” 谨防被“忽悠”

6·18期间,各家电商纷纷打促销牌,秒杀、打折、红包、优惠券、预付定金直减等不停歇。一些商家玩起“先涨后降”、借促销表面让利实则清库存,预付定金直减等套路。 

面对商家的各类促销活动,消费者一定要避免因为冲动消费而落入商家“套路”。对于“先涨后降”“定金”和“订金”的陷阱,应详细了解预售规则及时支付尾款,定金一旦支付不可退,而订金原则上可退。

三、社交拼购有风险 谨防低价陷阱

6·18期间,电商拼团促销活动此起彼伏,商品质量良莠不齐。拼团的价格大大低于一般销售价,消费者易冲动消费,买到质量不符合预期的商品。由于拼团交易成功后就解散,一旦出现售后纠纷难以再组织起来维权。消费者在参加拼团购物前要仔细查看商品介绍,包括发货时间、退换货方式等,尤其是购买一些大件商品、贵重商品,以防由于售后服务不完善带来不必要的纠纷。

四、电商专供有猫腻 小心被“套路”

6·18期间,电商专供的问题也同样值得关注。一箱同品牌的纸巾网店便宜一二十元?一款看似一样的电视机价格相差千元,实则型号仅差一个数字?6·18期间,品牌商品成为消费者购买的主力军,被打上“电商专供”标签的品牌商品,消费者需谨慎下单。“电商专供”商品与实体店销售的产品看似一模一样,实际上较多的“电商专供”商品品质不高。“电商专供”商品一般在服装、电器、鞋帽、箱包等品类较多,消费者要擦亮眼睛。

五、特价限购 数量与实际不符

6·18电商年中大促已开启,某些商家推出特价限购的活动,商品页面表明特价商品限购100件,但实际却是,消费者成功下单一件后,商家以库存不足等理由拒绝消费者再次下单,实际可购买数量与宣传不符的商品。对于特价限购数量与实际不符的情况,消费者应及时向平台方举报,电商平台一经发现此类现象应对涉事商家做出相应惩罚。

六、小心各类诈骗 不要被“钓”钱

6·18电商大促期间,是各类诈骗活跃期,各类诈骗如钓鱼木马、中奖诈骗、退款诈骗、货到付款诈骗、秒杀诈骗等让消费者防不胜防。

消费者不要轻易点击不明链接,保护自身的信息安全,不要向陌生人透露自己的重要信息;遇到商家虚假促销、霸王条款,以及遭遇各类诈骗陷阱的,消费者可以向有关监管部门和维权平台进行投诉,维护自身正当权益。

七、遇到纠纷侵权 勇于合法维权

6·18电商大促期间,消费者容易遇到商家的价格欺诈、承诺不兑现、发货慢以及物流暴力等网络消费纠纷。提醒广大消费者注意保留购物发票、小票等有效购物凭证。产生网络交易消费纠纷,在与卖家、交易平台协商不能解决的情况下,可以直接拨打网店经营者所在地的12315投诉电话进行投诉。

 

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