巢湖市消费者权益保护委员会 巢湖市消费者权益保护委员会

当前位置:安徽315>江淮维权>合肥市>巢湖市消费者权益保护委员会>维权动态

巢湖市国庆节期间12315投诉举报处理情况

2019-10-08   来源:巢湖市消保委   作者:巢湖市消保委   浏览:11504
     巢湖市国庆节期间12315投诉举报中心接到消费者投诉举报咨询件共43件。其中平台调解成功11件;32件分流属地市场监管所处理,截止10月8日15时30分处理结果已全部反馈:处理率100%,调解成功率100%;无提出异议。

    国庆期间的投诉举报事件,主要涉及与人民群众的日常生产生活密切相关的事项,分别关于旅游、商品质量、电影院、价格收费、饮食、网络交易咨询等,都已经根据政策要求和矛盾点细心解答和讲解。国庆期间为消费者挽回经济损失1.2万元,为广大消费群众解决实实在在的问题,让消费者合法权益获得实质性和有效性的维护。

                                                                                               (巢湖市市场监督管理局  向丽 )

向上