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滁州市消保委关于老年消费问卷调查工作方案

2018-12-10   浏览:4734

滁州市消保委关于老年消费

问卷调查工作方案

滁州市消保委为关注老年人的消费需求,维护老年人的消费权益,正确引导老年人科学、合理消费,同时也为了更好地了解老年人消费存在问题现状,于2018121日至1215日期间在滁州范围内开展老年消费调查。

一、工作目标

通过调查了解老年人消费需求以及老年人消费存在的问题

二、工作重点

重点调查老年人消费体验及维权渠道。

三、工作步骤

(一)部署准备阶段(20181115——20181130日)

滁州市消保委进行前期摸底、汇总分类,制定消费调查体验方案。

(二)调查阶段(2018121——20181215日)

市区由消保委牵头,组织老年消费志愿者通过问卷形式组织消费调查体验,共计100份问卷,按照调查体验方案扎实开展各项工作。

(三)调查汇总阶段(20181215——20181221日)

市消保委对本次消费调查情况进行汇总、梳理、分析,形成调查报告。

(四)调查结果运用阶段(20181221——201812月31日)

市工商局和市消保委通过门户网站和相关媒体发布消费调查情况。

四、工作要求

(一)加强组织领导。市消保委要切实加强组织领导、明确工作责任和要求,严格按照消费调查的步骤精心组织实施,做好本次消费调查工作。

(二)做好宣传发动。要充分发挥老年志愿者配合联动作用,并及时宣传报道消费调查活动情况。

(三)调查结果运用。在确保消费调查的准确性和公证性的前提下,形成调研报告,为行政部门提供调研素材,完善相关老年消费的法律法规。强化经营者法律意识和责任意识,更好地维护消费者的合法权益。

  

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