固镇县消费者权益保护委员会

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房屋墙面装修起纷争 消保委调解矛盾消

2018-12-04   作者:固镇县消保委   浏览:333

近日,固镇县消保委处理了一起房屋装修投诉纠纷。经县消保委调解,双方达成和解,矛盾消除。

消费者张女士向固镇县消保委投诉,称她与去年在县城某装饰器材店购买了乳胶漆、腻子粉等用于新房墙面装修。到如今不过一年左右的时间,新房室内部分墙面墙皮脱落。张女士与装饰器材店联系,对方却不积极商讨解决办法,一味推脱责任。双方沟通出现问题,协商无果之下,张女士便向固镇县消保委寻求帮助。

县消保委接到投诉后,立即展开调查,证实了张女士反映的情况。之后,县消保委工作人员店方取得联系。店方表示愿意与张女士积极协调,就新房墙面墙皮脱落商讨维修事宜,并向张女士表达了歉意。双方达成一致意见,张女士非常满意,向消保委工作人员表示感谢。

 

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