霍山县消费者权益保护委员会

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霍山县市场监管局加强网络管理 护航“双十一”

2018-11-08   来源:霍山县消协秘书处   作者:郭慧涛   浏览:5188
 

时至“双十一”,为进一步规范网络经营和集中促销活动,霍山县市场监督管理局提早介入,认真开展“双十一”网络集中促销活动市场监管工作,切实维护消费者合法权益。

加强宣传,营造氛围。该局要求各基层单位大力宣传《电子商务法》《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》《互联网广告管理暂行办法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等相关法律、法规、规章的规定,有效发挥舆论监督作用。同时督促网络集中促销组织者、经营者依法合规开展网络集中促销活动,提升消费者维权意识,有效发挥舆论监督作用。

加强指导,规范经营。双十一活动之前,该局组织网络监管人员分别走访指导县内电商企业26户,深入到车间、物流、仓储进行检查,出动执法人员60余人次,采取现场检查、行政告诫等方式,指导网络集中促销活动组织者和经营者事先公示网络集中促销的期限、方式和规则,不得发布虚假广告、虚报特价揽客的欺诈行为;不得先涨价再打折,借机以次充好,以假充真;不得利用格式条款侵害消费者合法权益;不得刷单炒信、对平台成交量或成交额进行虚假宣传;不得限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动;严格遵守“七日无理由退货”等法律规定,积极保障消费者合法权益等事项。对6户电商企业进行了行政指导和告诫,并对2户投诉举报的案件进行立案调查。

加强监测,防范风险。在进行电商指导的同时,密切加强对集中促销活动的监测监管工作,组织相关人员先后查询相关网店平台130余户,通过电话、约谈等方式进一步宣传相关法律法规,要求商家切实规范促销行为,加强售后服务,树立诚信经营形象。

 

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