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国庆旅游出行消费提示

2018-09-25   来源:安庆市消保委   作者:潘燕   浏览:430

国庆”小长假即将到来,为确保广大市民度过一个安全有序、欢乐祥和的假日,安庆市消保委提醒外出旅游的广大市民和旅游者注意以下事项:

1参团看资质,报名多留心

参团旅游时,一定要选择有资质的旅行社报名。注意查看其经营场所是否悬挂《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》。此外,一定要警惕和远离个人或组织以“网络论坛”“户外活动”“微信公众号”等方式从事旅游业务,此类个人或组织不具备旅行社主体资格,从事旅行社业务属于违法经营,旅游者参团旅游一定要多留心,仔细甄别,以免权益受损后难以维权。

2合同不可缺,证据留存好

参团旅游时尽量不要通过电话、微信方式报名或交纳旅游团款,通过个人报名的需确认其旅行社工作人员身份,建议旅游者直接到旅行社办公场所现场报名、交付并保留相关票据。一定要与旅行社签订正式的书面旅游合同,明确约定旅游的行程安排、服务标准以及双方的权利义务等,签订合同前一定要详细了解旅游合同条款和注意事项,要特别留心因单方解除旅游合同的损失承担或费用扣除等约定。

3低价有陷阱,消费要理性

要选择质价相符的产品,不要一味贪图便宜而选择“低价团”或者“免费团”,防止陷入“低价”陷阱。旅游购物时要做到理性、谨慎,不要盲目购买或者轻信他人的误导,要选择适合自己喜好和价格的旅游产品,购物后要留有小票或收据。另外,还要提醒广大市民特别是老年旅游者,谨慎选择以“买保险送旅游”“买保健品送旅游”“健康讲座”等名义招揽组织或免费赠送的旅游,以免造成损失。

4安全需牢记,文明随身带

不论是选择参团旅游还是自驾游,都要提前关注旅游目的地的旅游、天气、交通信息,密切关注相关部门发布的境外出行信息;根据自己的身体状况选择适合自身的旅游项目,要注意乘车、游览、饮食和住宿安全,认真听从有关安全提示,增强自我防范意识。

5投诉有渠道,维权应适度

旅游过程中发生旅游纠纷时,应依法理性,不能过度维权,不能采取拒绝登机、登车甚至擅自脱团等过激行为。因旅游者个人原因造成损失扩大的,旅游者需自行承担被扩大的损失。旅游纠纷发生后一方面可以积极与导游、领队或者旅行社协调沟通解决;另一方面要注意收集证据,保留相关维权凭证向相关行政部门投诉维护自身合法权益。

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