淮南市消费者权益保护委员会 淮南市消费者权益保护委员会

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淮南市放心消费创建工作有序开展

2018-07-30   来源:淮南市消保委   作者:程国金   浏览:11081

2018年以来,淮南市放心消费创建工作围绕消费安全放心、消费质量放心、消费价格放心、消费服务放心、消费维权放心,在日常生活消费领域和旅游、食品药品、公共服务、快递等特定行业领域有序进行。市消保委积极协调各行政单位,共同推进经营者健全完善并严格落实进货检查验收、商品和服务质量承诺、商品退换货和售后服务、消费纠纷和解等制度,积极推行首问负责制度、先行赔付制度。倡导发挥放心消费示范单位示范带动作用,不断深入推进全市放心消费创建活动。

放心消费创建是各级工商(市场监管)部门、消保委工作重中之重。市工商局、市消保委在协调各单位共同推进放心消费创建工作的同时,认真学习新经验,积极创新,结合淮南创建工作实际,提出了参创商场(企业)公开承诺动态管理新举措:一是实施消费承诺要求放心消费示范参创商场、连锁企业动员商户、连锁店积极参与放心消费创建工作,符合条件(落实“六项承诺”、“四项制度”)的商户、连锁店与放心消费示范参创商场、连锁企业签订放心消费承诺书,并在经营场所醒目位置悬挂“放心消费承诺”标识。二是组织志愿者队伍。加强行业自律动态监管服务。放心消费示范参创单位必须组建放心消费创建志愿者队伍,统一胸牌标识,志愿者队伍超过20人的,授予统一的志愿者服务队旗帜。志愿者或志愿者队伍每月至少一次开展企业内部放心消费创建工作巡查,及时发现和纠正问题,当好监督员、宣传员。三是强化消费宣传。加强对放心消费承诺商户、店宣传教育,不定期的组织诚信经营宣传活动,组织动员放心消费承诺商户、店参与,让经营者树立诚信经营的意识,主动维护消费的合法权益。

2018年淮南市放心消费创建示范单位评选工作已全面展开。在市工商局、市消保委组织下,各县区积极推进放心消费创建示范单位参评工作。截止目前,参创企业301家,已评定县级放心消费创建示范单位91家,市级放心消费创建示范单位已进入考察阶段,通过考察的企业在征求市放心消费创建成员单位意见后,经消保委主任会议研究通过后,将向社会公示。

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