固镇县消费者权益保护委员会

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黄金手镯现白斑 固镇县消保委协调化解纠纷

2018-07-05   浏览:609


花费1万余元购买的黄金手镯,佩戴没多久上面竟然出现有不明白斑。足金手镯怎么会出现白斑,难道是镀金的?即将迎来新婚之喜的小郭在固镇县城某珠宝首饰店购买黄金首饰,其中一只黄金手镯就出现了上述问题。新买的手镯就出现问题,并且当初购买时价格不菲,小郭感到很窝心,便将此事投诉到固镇县消费者权益保护委员会。

接到投诉后,固镇县消保委工作人员立即展开调查,并联系到珠宝首饰店张经理,组织双方展开调解。张经理表示该手镯成色绝对是足金,不会存在质量问题。张经理带小郭回到店里,经过处理,黄金手镯恢复了光亮如新的状态。困扰小郭的问题迎刃而解,小郭非常高兴,向县固镇消保委工作人员连声道谢。

据业内人士介绍,黄金首饰一般不会氧化变色,但如遇含汞物品,会发生化学反应产生白斑。部分化妆品含汞,人体内也会含有少量汞元素,肌肤上的化妆品、汗渍与足金饰品接触时,时间久了,金饰品便会出现泛白现象。经过高温等简单的专业表面处理,黄金首饰一般会恢复原状,不影响成色和重量。

(固镇县消保委  张亚)


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