阜阳市颍州区消费者权益保护委员会 阜阳市颍州区消费者权益保护委员会

当前位置:安徽315>江淮维权>阜阳市>阜阳市颍州区消费者权益保护委员会>维权动态

抽油烟机纠纷维权案例

2018-07-02   作者:颍州区消保委 程林   浏览:252


2018515,投诉人刘某打电话到区消保委鼓楼分会反映,其在430在颍州某大型家电商场购买了一台方太抽油烟机机,价格3070元,514商场工作人员在安装过程中发现产品无合格证,电话询问商场工作人员,被告知安装的是样机,现投诉该商场欺诈。

区消保委鼓楼分会受理了该投诉,组织人员对刘某投诉的问题展开调查,经调查投诉人反应的问题属实。

518,经区消保委鼓楼分会调解,家电商场和投诉人刘某就该投诉达成意见:一是商场退货退款3070元;二是商场相关工作人员向投诉方写出书面检讨;三是商场免费赠送投诉方一台与购买型号相同的抽油烟机(终身免费维修)并补偿2000.

 

向上