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经开区市场监管局召开放心消费创建推进会

2018-06-22   来源:经开区市场局   作者:经开区市场局   浏览:1225

615日下午,经开区市场监管局召开放心消费创建推进会,会议邀请市消保委及市局消保科主要负责同志经开区参创单位负责人参议,经开区市场局副局长陈礼佰主持会议

上,各企业负责人集中学习了《安徽省消费者权益保护条例》,重点了解了消费者的权利和经营者的义务。安庆南翔邦臣大酒店作为参创企业代表做了交流发言,分享企业参创过程中的具体经验做法

陈礼佰重点强调了创建工作的主要任务和中心内容,并就前期少数参创企业积极性不高、参创氛围不浓以及参创措施落实不到位等问题提出四点整改意见一是高度重视,把放心消费创建作为重点工作抓紧抓实;二是强化宣传,采取多种形式广泛宣传消费安全放心、消费质量放心、消费价格放心、消费服务放心、消费维权放心,做到公开承诺。三是制定制度,重点对进货查验制度、不合格商品下架制度、消费者纠纷处理制度、首问和赔偿先付制度等进行公示,接受消费者监督

最后,市消保委和市局消保科主要负责同志介绍了放心消费创建工作意义及如何妥善处理消费纠纷,强调:一要诚信经营,在日常经营中注意树立企业良好的形象。二要加强自查自纠,健全消费投诉处理预警机制,提前应对。三要妥善处理消费投诉,做到建档分析,有效改善。

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