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郑发宁副局长带队开展放心消费创建暨消费维权工作督查

2018-06-12   来源:市消保委   浏览:4132

5月15日- 6月5日,市工商局副局长郑发宁率市消保委秘书处及消保科相关同志赴各县区(园区)市场监管局针对近期放心消费创建工作进展、消费维权和专项整治工作情况进行督查。

督查组一行通过听取工作汇报、查看资料等形式详细了解各单位放心消费创建工作、汽车销售和汽车维修服务行业专项整治、流通领域电器商品专项整治开展情况及12315投诉举报处理情况,并就各项工作中存在的问题和建议、意见进行了深入交流。期间还实地走访了25家放心消费参创点及汽车消费维权服务站建设点,认真查看各企业放心消费参创部署、服务站建设情况,就健全制度、 公示承诺、完善服务流程等方面进行了现场交流和指导。

郑发宁副局长对各县区(园区)市场监管局的各项工作给予了充分肯定,认为各单位紧紧围绕市委市政府的中心工作和市局的工作部署,思路清晰,目标明确,不断争优创先,各项工作推进有序、成效显著。对于下一阶段的工作,郑发宁副局长强调,一是要将放心消费创建作为重点工作内容,积极联合创建工作领导小组成员单位,加强信息共享、促进协同合作。还未完成消保委成立、改制更名的地区要抓好放心消费创建这一契机,积极争取地方政府支持,尽快健全组织、机制,强化保障。二是要严格把关创建认定程序,实行动态监督管理,坚持每月更新培育督导台账,做到保质保量完成创建任务。三是要提升消费维权工作效能,及时受理和依法处理消费者诉求,加强执法办事人员的专业技能培训。强化日常监管执法,有针对性地研究有效监管措施。

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