芜湖市消费者权益保护委员会 芜湖市消费者权益保护委员会

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家庭装饰装修服务消费警示

2018-05-25   来源:市消保委   浏览:1545

近期,我市两家全国连锁装饰公司因资金链断裂而关门停业,导致已与相关公司签订装修合同的消费者权益受到损害,在芜湖市消保委以往受理的关于装修服务方面的消费投诉中,类似的情况也时有发生。目前,家装市场鱼龙混杂,装修公司良莠不齐,装修施工质量差、装修材料劣质、擅自增减装修项目等也成为消费者近年来投诉的热点问题。鉴于以上情况,芜湖市消保委提醒广大消费者:

1.精挑细选装修企业,不轻信广告宣传。消费者在装修时不要被企业广告宣传中承诺的总价款所诱惑,要选择资质过硬、市场信誉良好的装修公司。

2.要详细了解套餐内容,交纳定金要谨慎。消费者在确定装修套餐时,要选择符合家庭实际需要的套餐。对于在装修设计环节要求消费者交纳定金的,消费者尤其要小心,谨防装修公司以消费者不履约为由拒不退还定金。

3.认真确定装修方案,明明白白签合同。消费者在确定装修方案时要明确方案内容,看清合同中各个项目是否在套餐内,特别是要注意套餐内产品和套餐外产品的差别以及个性化需要所产生的额外费用,避免签订高额装修合同。

4.严格把好装修质量关,维护权益要主动。除了装修公司要严格把好施工质量关外,消费者也要依照合同约定监督施工质量。如果在合同履行过程中,装修质量达不到要求,消费者要注意搜集保留完整的消费凭证,并主动依法维权。

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