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现役军人购买家具受损赔偿难 消保委调解来维权

2018-04-12   作者:蚌埠市消保委   浏览:2818
            我市某军事院校现役军人唐先生原籍在四川成都,201712月份,在老家的妻子要购买家具,由于没有假期唐先生就在我市一家家具商场购买了一万多元的家具并和商家约定由商家承诺通过物流的方式保质保量的送到唐先生的老家。然而,家具送到四川老家后,由于物流运输环节不当导致其中几件家具损坏,损坏价值达到3100元。损坏的家具唐先生的家人当时也通过物流又给邮寄回了蚌埠该商家,此后,唐先生因为家具损坏的事情多次来到该商家要求给予退还家具损坏造成的损失。但是,商家一再推脱不给解决。无奈的唐先生只得来到蚌埠市消保委,希望消保委出面解决自己的问题。

蚌埠市消保委接到唐先生反映的情况后,本着维护现役军人权利的精神,消保委工作人员第一时间赶到唐先生反映的家具商场,进一步证实了唐先生反映的具体事实,市消保委要求商家诚信经营,对消费者做出的后续服务性承诺,要不折不扣的落实到位,作为商家不仅要做品牌,更要提供良好的后续服务。最终,经市消保委调解,商家将被损坏的3100元家具款当场全额退给唐先生,唐先生对市消保委高效的办事效率表示感谢、对处理结果表示非常满意。

     蚌埠市工商质监局、蚌埠市消保委一直以来坚持做好双拥共建工作,用我们的工作职责,为广大现役官兵服务,并在军营里设立了315服务站,努力在第一时间为广大官兵排忧解难,拥护爱戴人民的子弟兵、优待军人家属,连续十多年蚌埠市工商质监局被评为市双拥共建模范单位。

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