潜山市消费者权益保护委员会

当前位置:安徽315>江淮维权>安庆市>潜山市消费者权益保护委员会>维权动态

“保险押金”——购车潜规则

2018-03-28   作者:葛泽臣   浏览:2857

刘先生2016年在潜山县XX车行办理按揭贷款购车。车辆上牌入户时车行收取了刘先生2000元的“保险押金”,被告知必须在车行指定的保险公司购买车辆保险满三年才能退回保险押金。刘先生在该车行指定的保险公司购买了2年保险后,觉得保险费用比其他保险公司的保费高了不少,随即换了一家保险公司购买车辆保险。今年刘先生来到车行要求退回保险押金,但被车行视为违约,不予退还押金。刘先生觉得该车行有强制消费之嫌,便来到潜山县消保委寻求帮助。

处理过程及结果

接到刘先生反映的情况后,潜山县消保委立即和县XX车行取得联系。经了解,XX车行的“保险押金”是其自身制定的所谓的行业潜规则。我委工作人员告知车行负责人该项押金本身就是不合理收费项目,其内容在法律层面上对消费者是不具备约束性的。后经县消保委调解,车行退回保险押金2000元。


案例评析

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第九条和第十条对消费者权利的规定。消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利和公平交易的权利。该车行的行为已侵害了消费者的自主选择权和公平交易权,是典型的违法行为。在此我委提醒广大消费者在消费时遇到此类强制性交易应当拒绝接受。生活中遇到此类强制消费的事情,千万不要闷不吭声自认哑巴亏,要勇敢争取自己的合法权益,遇到困难时可以寻求消费者权益保护委员会的帮助。


向上