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疾病无情人有情 消保委调解退定金

2018-03-20   作者:蚌埠市消保委   浏览:2654
            刚刚过去的2017年对市民繆老先生来说可谓是大喜到大悲的一年,喜的是自己已过四十的儿子终于要在这一年五月份结婚了,为此老先生还特意在我市一家大酒店交了五千元定金给儿子定了婚宴。然而,就在儿子结婚前一个月也就是20174月份,不幸的事情降临到繆老先生一家,老人的儿子被检查出淋巴癌。为此,老人带着儿子辗转治病,一直没有举行婚宴。期间,新娘到酒店协商将婚宴更改到201810月份。

然而,新郎的病情十分危重一直看不到彻底根治的迹象,为此新娘也因为无法承受这样的变故而悔婚。无奈的繆老先生不得不跟该酒店协商,希望商家能考虑自己的不幸遭遇,给自己退还定金。但是,商家只承诺繆老先生,如果繆老先生定的婚期被别人给定了,将会考虑老人的不幸遭遇,给老人退定金。但是,老人给儿子治病需急用钱,希望商家能尽快退钱,无奈的繆老先生来到蚌埠市消保委,希望消保委出面帮助自己退钱。

蚌埠市消保委接到繆老先生反映的情况后,十分同情老人的家庭不幸遭遇,经和酒店沟通协商,希望商家本着同情弱者、奉献社会的经营理念,将老人的事情作为特事特办,全额退还老人缴纳的五千元定金。最终,经市消保委调解,酒店退还老人缴纳的五千元定金,老先生对处理结果表示非常满意,对消保委以人为本的工作作风和快捷高效的工作效率表示非常感谢。
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