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池州市工商质监局创建放心消费示范活动简介

2018-03-14   来源:市工商质监局、市消保委   浏览:147

根据市池州市文明委和省工商局消保委的部署要求,2017年池州市工商质监局在全市开展“创建放心消费示范店 建设美好池州”活动。下发了关于印发《开展“创建放心消费示范店  建设美好池州”活动实施方案》的通知(池工质消【2017】82号),决定2017年在旅游以及相关行业经营者,汽车销售、维修经营者,家居建材行业经营者和直销企业各专卖店开展创建放心消费活动,其他行业的创建在今后工作中逐年分解。2017年6月8号召开了创建动员会。随后各县区积极开展了放心消费创建活动。截止2017年10月30号,已有45家企业或个体工商户申请“创建放心消费示范店”。2017年11月份市局组织了考核验收,有18户符合考核验收条件,下一步等待市局局长办公会通过公示、授牌。现将有关情况介绍如下:

一、池州市工商质监局领导高度重视,积极开展创建活动。2017年3月省局消保工作会议召开后,按照省局“各地先行先试、不等不靠的”要求,池州市积极开展创建活动。由分管局长带领消保委、消保科、东至县市管局、平天湖风景区市管局等9位同志于4月13日赴景德镇市市场和质量监督管理局学习考察创建放心消费工作。2017年5月13号印发了《开展“创建放心消费示范店 建设美好池州”活动实施方案》。2017年6月8号召开了活动实施动员会,各县区分管局长、消保科长(创建办主任)、市局机关有关科室负责人(创建办成员),相关企业、行业协会代表参加了会议;2017年9月28号各县区一把手、消保委秘书长、消保科长、市局有关科室负责人参加了省局放心消费创建活动电视电话会议。10月份将创建放心消费活动纳入了市政府对各县区目标考核任务。

二、成立组织,保障创建活动顺利推进。为优化池州市消费环境,切实维护消费者合法权益,构建社会诚信体系,促进经济社会发展,扎实推进创建放心消费活动,成立了创建工作领导小组,由市局一把手任组长,分管局长任副组长,县区局一把手任成员,办公室设在消保科,办公室成员由相关科室负责人担任。

三、分阶段开展创建活动。一是积极宣传发动,市局召开了2次内部动员会。在池州市日报、市局网站、各县区局在当地的媒体、局域网站、政府网站、电子显示屏等发布创建信息,大力宣传池州市池州市创建放心消费活动;消保科负责人利用池州市家居建材销售行业协会平台2次召开会议宣传创建放心消费活动、经常在该协会微信群(112人)发布创建信息、做法、要求等。通过宣传让大家知道放心消费活动的开展。二是各县区扎实开展创建活动。2017年7-9月份,各县区选择在旅游经营企业及相关行业经营者、汽车销售及维修经营者、家居建材经营者、直销企业各专卖店开展创建活动。在各参创企业建立消费维权服务站、建立各项规章制度、落实服务承诺、加强诚信经营教育、树立守法经营意识。经过不断努力,到2017年10月30日共有45户企业申报创建放心消费示范店。三是市局组组验收。2017年11月8号市局下发了《关于开展“创建放心消费示范店”检查验收的通知》,随即抽调各县、区创建办成员组成验收组交叉进行验收。验收从守法诚信、参创履职、质量控制、注重信誉、尽职尽责、制度健全、接受监督7个方面25个小项进行,设计了专门表格,设置了100分,按照小项逐项打分。在验收同时设计了《放心消费考核现场调查问卷》对相关企业员工参与创建活动进行调查,以便掌握创建活动深入程度。经过验收有18户符合验收要求,目前正等局长办公会讨论通过再进行公示、授牌。

四、创建效果明显。各参创企业认真学习《消费者权益保护法》《安徽省消费者权益保护条例》《产品质量法》《网路购物七日无理由退货暂行办法》等法律法规,普遍建立了消费维权服务站,诚信经营意识得到增强,维护消费者合法权益的行动得到彰显。特别是池州市家居建材销售行业协会动员该协会成员积极参与创建活动,省局杭飞副巡视员于2017年8月19日对该协会创建活动进行了指导,使他们进一步认识到创建放心消费活动的意义,并计划在2018年申报参创放心消费行业。

2018年市工商质监局将继续在持续经营2年以上且为消费者生活需要提供商品和服务的企业(店),开展创建放心消费活动努力打造一批县级和市级示范店,积极申报省级示范店。进一步提升消费者权益保护工作效率,营造安全放心的消费环境,优化池州营商氛围。

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