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市消保委参加合肥燃气集团2017年行风监督员座谈会

2018-02-11   浏览:3430

近日合肥燃气集团召开了2017年度行风监督员座谈会。市消保委和其他来自社会各界的行风监督员应邀齐聚一堂,积极向合肥燃气行风建设和用户服务工作建言献策。

会上,合肥燃气集团从树牢服务理念、推进服务认证、增强服务技能、加强服务督查、完善服务制度、创新服务举措、组织服务活动、公开服务信息等方面介绍了集团2017年用户服务工作整体情况及取得的成绩。同时,针对市民关心的冬季供气保障情况,分析了全国主要供气形势和气源紧张的原因,介绍了合肥燃气采取的多项保供措施等。市消保委等行风监督员结合日常工作和生活体会,以行风监督员和燃气用户的双重身份,在充分肯定合肥燃气服务工作成绩的基础上,分别围绕燃气IC卡表充值、老旧小区铸铁管网改造、上门抄表智能化创新、利用新媒体推介服务流程、加强燃气基础设施建设等方面积极建言、出谋划策。

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