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铜陵市开展放心消费创建活动情况

2018-01-17   浏览:4120

铜陵市开展放心消费创建活动情况

为进一步提升我市消费环境安全度、经营者诚信度,提升消费者对商品和服务的满意度,根据省消保委、省工商局安排和部署,铜陵市消保委和工商局积极组织落实、扎实有效的开展了我市放心消费创建工作。


 一、领导重视是关键,广泛动员是保证

根据省消保委、省工商局《关于印发安徽省放心消费创建工作实施方案的通知》(皖消保委字〔2017〕15号),铜陵市消保委、市工商局领导高度重视,及时作出安排和要求,从局领导一把手到分管领导都给予重视并强调:既要把这项工作按时按质的去完成好,同时要广泛宣传,让社会及时能够了解开展放心消费创建活动的重要意义,尤其是动员经营者积极参与,通过这项活动使经营者在营造放心的消费环境中成为自觉;通过这项活动使经营者把维护消费者的合法权益和所承担的社会责任成为自觉。

广泛动员是做好这项活动的保证。2017年11月3日,组织召开了放心消费创建活动动员会,市工商局、市消保委全体人员,县、区市场监管局、消保委相关负责人参加了会议。动员会以后,要求基层及时宣传部署,形成上下联动,广泛动员经营者积极参与共同营造良好的舆论环境,

二、积极部署落实是前提加强部门协作是抓手

首先,市消保委、市工商局联合印发了《铜陵市放心消费创建工作实施方案》,该《方案》考虑开展放心消费创建活动过程中,不仅仅是市消保委和工商局所能完成的,需要全社会的共同努力;需要各有关单位的通力配合才能够完成的。因此,该《方案》的亮点之处还在于融入了“放心消费创建各单位职责分工”内容,该《职责分工》的依据则参考了有关“消费者权益保护工作部际联席会议各成员单位职责”。其目的是通过制定《职责分工》,各单位在了解本部门在参与创建活动过程中所起到的作用,提升部门之间协作配合的力度,共同推动创建工作深入开展。

其次,印发了《关于成立铜陵市放心消费示范单位认定委员会》的通知,该委员单位成为包括:市中级人民法院、市卫计委、市工商局18家单位

相继下发了《关于印发铜陵市放心消费示范单位认定标准(试行)的通知》《关于印发经营者参与放心消费创建管理办法(试行)的通知》文件

第三、指导和紧紧依靠基层消保委完成创建工作是取得成效的最终保障。开展放心消费创建活动,既是一个新课题,也是一项很有意义的工作。市消保委不能仅仅满足制作出一系列文件的工作,而应当紧紧依靠基层消保委的力量,必须及时和经常性的与基层消保委进行沟通,对他们进行有意义的指导和督办,只有这样,形成上下沟通、相互联系、相互配合共同完成。如:市工商局副局长、市消保委副主任陆峰就曾亲自带领相关人员深入义安区市场监督管理局等单位,就如何更好、更快、更有效的完成创建工作进行了指导和零距离的交流。

基层消保委克服了年底工作多、人员少的困难,既有效、又扎扎实实的完成了创建工作。

三、认定程序不走样,认定结果合要求

放心消费创建活动不是一个部门内部的事情,被认定的单位是要在社会上起到示范引领作用的,因此,整个创建活动的过程理应合法、合规。我们的做法:

一是先由基层消保委进行宣传发动和企业自愿申报,县、区消保委、市场监管局组织认定,在认定出的12家县(区)级“放心消费创建单位”的基础上,县、区消保委、市场监管局向市消保委推荐了6家企业,拟作为市级“放心消费示范单位”进行认定

二是市消保委将这6家企业,采取书面发函形式向铜陵市放心消费示范单位认定委员会各委员们进行征求意见

三是采取书面发函形式向铜陵市工商局的执法局、注册局、合同科等职能部门进行征求意见;

四是进行了社会公示

五是工商局领导的重视,专门召开了工商局局长办公会研究决定,局长办公会特别提出了法规科、人教科等部门负责人参加

最终铜陵宝景汽车销售服务有限公司、铜陵雨润中央购物广场有限公司、枞阳县邦本超市旗山店、安徽省蟹之都贸易有限公司、安徽铜雀台国际大酒店有限公司5家企业被认定我市首批市级“放心消费示范单位”

注重宣传让社会知道,总结经验今后更好创建

十九大报告多次提到消费,并提出增强消费对经济发展的基础性作用”,开展放心消费创建既是营造放心便利安全的消费环境,也是为消费者提高幸福指数的重要保证。   

既然是为广大消费者的事,就要让社会、让消费者知道我市开展放心消费创建活动的意义和目的我们通过铜陵日报、安徽省消保委网站、工商局网站、自编的《简报》形式向社会、向各单位进行宣传。

2017年,开展放心消费创建工作在我市是第一年,这项工作工商局领导的重视、关心、支持下,在全市各相关部门的积极配合下,在县(区)市场监管局、消保委的全力辛苦下,较好地完成了初期的创建任务。

目前,虽没有经验可谈,但总结还是必须的下一步,我们将在此创建的示范单位基础上,一是通过授牌机会,集中创建单位和示范企业召开座谈会,听取基层消保委工作人员对创建活动的意见建议,听取经营者们的想法,提出今后做好创建活动工作的建议;二是走进这些创建单位和示范企业,实地开展调研和经验推广;三是逐步扩大发展放心消费示范企业数,并将优秀企业向省级示范企业进行推荐;四是谋划未来我市朝着放心消费示范行业、示范街区、示范城市推进的目标

                                 许建静

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