淮南市消保委联系软件公司,提供王女士的卡号,经过软件公司的帮助,查询到了充值记录和余额,再与经营者协商,退还王女士卡内充值余额。
淮南市消费者提醒广大经营者和消费者:一、经营者发放预付卡应遵循相关法律法规,停业后应承担相应责任,做好善后工作,避免消费纠纷。二、消费者在发现自己的权益受到侵害后,应及时与经营者沟通,若沟通无果,应尽快向商务、工商、消保委等部门反映,避免因时间太久证据不足而无法维护自己的合法权益。
淮南市消保委联系软件公司,提供王女士的卡号,经过软件公司的帮助,查询到了充值记录和余额,再与经营者协商,退还王女士卡内充值余额。
淮南市消费者提醒广大经营者和消费者:一、经营者发放预付卡应遵循相关法律法规,停业后应承担相应责任,做好善后工作,避免消费纠纷。二、消费者在发现自己的权益受到侵害后,应及时与经营者沟通,若沟通无果,应尽快向商务、工商、消保委等部门反映,避免因时间太久证据不足而无法维护自己的合法权益。