固镇县消费者权益保护委员会

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固镇县消保委成功调处一起澡票消费纠纷

2018-01-08   浏览:5255

消费者张先生是某洗浴中心的常客,他在该洗浴中心共计购买了几十张澡票。不久前,他象往常一样拿着这些澡票去洗澡,孰料服务员却不让他进了,说是洗浴中心换业主,澡票不能用了。尴尬无奈之余,张先生来到固镇县消费者权益保护委员会投诉,表达了自己的想法和要求,希望该洗浴中心能让其继续使用剩下的这些澡票。

接到消费者投诉后,县消保委工作人员来到该洗浴中心了解情况。经了解核实,该洗浴中心经营权变更,业主易人,新业主对前任业主预售澡票及浴客使用情况不太了解。消保委工作人员依据相关法律法规对其开展宣传教育,最终双方达成和解,商家表示预购澡票的浴客可以继续使用剩下的澡票。张先生向消保委工作人员表示感谢。

固镇县消保委工作人员提醒广大消费者,尽量不要办理大额的预付款消费。在办理前,要理性消费,咨询了解商家的经营情况,看对方各种证照是否齐备,与商家约定好相关的使用条款,以保护自己的合法权益。

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