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购物后请妥善保管好购物小票

2017-12-27   作者:投诉中心   浏览:329
 

201711月,城区的刘女士前来池州市贵池区消费者投诉举报中心投诉称25日在城区某服装店购买了一件羽绒服,回去后觉得大小有点不合适,于26日去店里换货,因小票遗失被店家拒绝,请求维权。贵池区消费者投诉举报中心接诉后,前去被投诉的服装店了解情况。经调解,被投诉人已同意为投诉人换货,投诉人表示满意。

在此,需要提醒广大消费者注意的是,购物后要注意保管好购物小票。购物小票又称为购物收据,是指在消费者购物时由商场或其他商业机构给用户留存的销售凭据,除了少数手写的小票外,大多为收银机打印。打印的购物小票上一般包含有销售单位名称、联系方式、收银机号、账单流水号、销售日期、商品名称、合计金额、付款方式、票据打印时间等内容。消费者在购买商品后,不要轻易将购物小票丢掉,否则一旦发现所购商品有问题,就会因为没有购物凭证而给维权带来麻烦。因此提醒广大消费者在购物后,将小票保留一段时间,等到确认所购商品没有任何问题后,再做处理。

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