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滁州市消保委发布“双十一”网购消费警示

2017-11-03   来源:滁州市消保委   作者:梁岩   浏览:915

   

   “双十一”即将来临,很多网购达人们已经跃跃欲试,准备在“双十一”狂购。在享受网购方便快捷的同时,市消保委提醒广大消费者小心电商疯狂促销背后暗藏陷阱,请“剁手族”们擦亮眼睛、慎点鼠标、理性消费:

    一、购买贵重物品提前做好功课。在购买贵重、大件物品前,最好先去实体店查看,清楚了解商品型号、规格、材质、价格等信息,提前做好功课,做到心中有数,不易被网购抬高价格再折扣忽悠。

    二、注意支付方式选择正规平台。选择有一定规模有第三方支付平台的网站购物,不要轻易点击卖家通过QQ或E-mail等方式提供的交易链接或者图片等,避免投诉无门,当心误入“钓鱼网站”。

   三、注意店铺信誉查看网友评价。关注消费者对网店  商铺的口碑及品牌美誉度的评定,消费者的点评能反映该商品的最真实状态,仔细阅读了解该商品的优缺点,为是否适合自己、购买与否提供参考。

    四、清楚活动规则保留截图证据。仔细查看商家做的活动规则,有不明白的地方先与商家客服联系沟通问清楚,了解优惠活动限制范围。面对电商平台优惠活动,消费者要保留“抽奖秒杀”细则、赠品清单、订单详情等截图,以防商家事后私自取消订单、修改活动规则,导致个人权益受损。

    五、掌握“七日无理由退货”知识。根据《消法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品,消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货,部分商品除外:消费者定制的、鲜活易腐、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品和交付的报纸、期刊。商品需保存完好,由消费者承担退回运费,如另有约定,按照约定。特别提醒消费者,该规定并不适用实体店。

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