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双“十一”临近 市消保委发布网络消费警示

2017-10-31   来源:市消保委秘书处   作者:陈巍   浏览:305

        网络购物已经成为时下消费的一种重要方式,“双十一”更是成为近几年的购物狂欢节。随着“双十一”的临近,各大电商平台开始加大促销打折力度以吸引消费者购物。为此,市消保委发布网络消费警示,提醒提醒广大消费者网络购物要理性选择、科学消费。

        一、科学理性消费 防止低价诱惑

“双十一”活动期间,网络电商纷纷推出各类价格优惠信息吸引消费者的眼球,刺激消费者的购买欲望,事实上,先提价后降价或者虚标原价再打折的现象也时有发生,消费者往往得不到真正的实惠。消费者在购买服装、食品、数码电子产品等热销品时,一定要进行仔细的筛选,可以提前了解要购买商品的信息,多种渠道比对商品的价格变化,不要受到超低折扣的诱惑,购买一些实际上在生活中并不需要的商品,造成资金不必要的浪费。

        二、了解服务事项 防范消费风险

消费者购物之前需要提前了解、咨询电商及卖家的信誉等级、活动承诺、活动规则、退换货流程、售后处理、快递配送时间等内容。在网上购物时,尽量选择信誉度高、销量大、好评多的卖家并加以甄别,慎重选择消费。另外,《消费者权益保护法》规定网购消费者享有7天无理由退货的权利。除了7天无理由退货,消费者还要注意不能退货的几种情形:一是消费者定作的;二是鲜活易腐烂的;三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;四是交付的报纸、期刊及除以上情形外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

       三、保留消费凭证 及时依法维权

网购时不要轻信卖家口头承诺,要保留好页面截图、订单流程动态、购货发票及与卖家的聊天记录等消费凭据。货物签收时,务必开箱检验所购商品的数量和产品质量,如有不符情况及时拒签。如果出现消费纠纷,并且无法与商家达成一致的情况下,要及时向电商或者网络平台所在地的工商部门进行投诉,依法维护自身的合法权益。

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