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2017年中秋、国庆两节消费提醒

2017-09-22   浏览:586

2017年中秋、国庆两节消费提醒

    

   国庆、中秋双节,为引导广大消费者科学、理性消费,避免自身合法权益受到侵害,马鞍山市消保委根据往年受理消费投诉情况,结合“双节”期间消费特点,对容易发生投诉举报的消费热点进行提醒

  一、选购月饼防噱头

  中秋将至,月饼市场品种繁多,一些商家打出“新型”、“保健”、“养生”牌抓人眼球,有的以豪华包装吸引消费者,须引起注意。消费者购买月饼时,首先要选择证照齐全的商场、超市、专卖店;其次要注意查看生产日期、保质期、厂名厂址、配方或主要成分,同时要查看生产日期是否有涂改痕迹;三是购买现场自制月饼时,要注意查看生产经营者有无相关证照以及制作加工环境是否干净卫生。如遇月饼存在食品安全问题,可第一时间拨打12331向食品安全监管部门举报反映。

  二、节假日消费要理性

  两节期间,商家促销手段繁多,面对热闹的场景、促销诱惑,消费者一定要保持理性。一是要避免冲动购物,购物前要考虑是否真正需要,购物时要货比三家、价比三家、三思后行;二是要提防低价促销陷阱,面对低价促销,消费者要多个心眼,对于促销前后商品价格最好做到心中有数如遇价格欺诈,可拨打12358向价格主管部门进行举报。对于促销商品质量也要多加留意,不能一味贪图便宜;三是要预防售后服务缺失,购物时选择有固定经营场所的正规商家,仔细查验商品包装,明确品牌名称、厂名厂址、“三包”承诺等,购物时切记索要购物凭证三包凭证等,以便有效地维护自己的合法权益。

  三、网络消费重安全

  随着网上购物的日益火爆,特别是节假日期间,越来越多的消费者选择了网上购物的消费方式,但由于网购自身的特点,隐含了诸多风险,消费者要予以重视。一是网上购物选择开店时间较长、信誉度较高、办理了营业执照,最好是在网购平台缴纳了消费者保证金的店家,防止误入钓鱼网站购物;二是使用较安全的第三方付款方式,切不可在没有第三方支付平台担保的情况下,将钱款直接汇入对方帐户;是网络购物支持七天无理由退货,但新《消法》规定:定做的、鲜活易腐的、部分数字化商品、报纸期刊以及根据商品性质并经消费者确认不宜退货的商品不适用七天无理由退货,消费者要心中有数。四是要保存好与卖家的对话记录、电子帐单或网上交易记录等凭证,一旦发生消费纠纷,可先与卖家沟通协商,协商不成,可向网购平台客服进一步投诉,最后可以向卖家所在地或第三方交易平台所在地的消保委、工商部门投诉。

  四、旅游观光要留心

  今年,国庆、中秋两节相逢,假期时间充足,适合消费者外出旅行,消费者在旅游消费时应注意:一是选择证照齐全、资质良好、信誉度高的正规旅行社慎防超低价的旅游陷阱;二是签订规范的旅游合同,旅游合同中应明确行程安排、食宿标准、交通工具、购物安排等具体内容,并规定违约赔偿标准等内容;三是旅游过程中购物要谨慎,尤其是对于贵重物品如珠宝玉石,如果无法明确辨别其真伪、品质,或不清楚其价值,建议消费者不要盲目购买,景点购物一定要索取购物凭证,并核对凭证上的印鉴与价格;四是一旦发生旅游纠纷,可拨打当地的旅游主管部门投诉电话投诉

   五、谨慎选择预付费式消费卡

   利用假期的空闲,一些消费者会选择外出就餐、健身、美容、美发等服务。这时经营者往往会推销预付费式消费卡许以优惠、打折等承诺。因近年来预付卡消费纠纷逐年攀升,且无有效解决办法,市消保委提醒广大消费者:如无特别需要尽量不要办理预付卡,如确需办理,则一是应注重商家信誉,对规模较小、经营和管理状况不佳、开业时间较短或未能证明其合法资格的商家推出的充值卡服务,尽量不要选择;二是要和商家签订规定了消费的期限、价格、质量、管理、违约责任等条款的书面合同,不要轻信商家的口头承诺;三是办卡时不要一次交纳太多的费用,商家许以的优惠越大,消费者承担的风险就越大,办卡后应尽早消费。

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