阜南县消费者权益保护委员会 阜南县消费者权益保护委员会

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阜南县消费者保护委员会职能

2017-07-31   来源:原创   作者:李振兴   浏览:240

 阜南县消费者保护委员会职能

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

(二)参与制定有关消费者合法权益保护的政策措施;

(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门、行业协会反映、查询,提出建议;

(五)受理消费者投诉,对投诉事项进行调查、调解;投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定。

(六)对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见进行调查、分析,按照国家规定开展诚信企业评选;

(七)对损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依法提起诉讼;

(八)对损害消费者合法权益的行为,提请有关部门或者征信机构记入经营者的信用档案,可以通过大众传播媒介予以揭露、批评;

(九)指导经营者建立和解、先行赔付工作机制;

(十)参与关系消费者切身利益的商品和服务的价格听证会;

(十一)组织由消费者、经营者、行业协会、专业机构、相关部门等多方参加的协调会,研究解决涉及消费者合法权益的突发情况。

 

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