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家用汽车消费警示

2016-10-31   作者:市消保委   浏览:1159

           近期,市消保委开展了家用汽车消费调查,从中发现了很多问题,在此提醒广大消费者,购买、使用家用汽车要注意。

消费者在购车时不能冲动,不能盲目听信销售人员的推荐,要仔细询问商家的车辆配置情况和购车附加条件,对是否存在强制购买车险、提车日期时间长短等情况,结合自身的消费能力及需求做决定。对于商家口头承诺的服务项目要写进合同,或者要求商家提供书面承诺。维修保养时,要多了解和学习汽车性能故障识别、维护保养等方面的知识,要弄清车的故障和维修价格、要求维修者提供维修记录,注明有关情况及维修后零部件使用年限。如果发现企业有违约违法行为,可以先跟商家协商解决,也可以通过消保委、有关行政部门投诉,但要注意保留相关凭证,及时、理性维权。

 

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