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市消保委发布消费提示

2016-04-19   浏览:1878
 

419,有市级媒体到市消保委反映有消费者在餐馆就餐时,点了一条鱼,但在上菜时出现两个鱼头和两个鱼尾,餐馆认为是后厨操作失误导致,这种回答是否合理?

根据消费者权益保护法第十条规定:消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。餐馆的做法明显侵害了消费者公平交易的权利,应该给予相应的赔偿。在此市消保委提醒广大消费者在外出就餐时要注意以下几点:1、外出就餐时要核对所点菜品数量和价格,出现上错菜品与价格差异等情况及时与餐馆沟通;2、发生消费纠纷要拍摄相关图片,保存证据;3、买单时仔细核对金额并索取正规发票;4、出现消费纠纷及时向当地消保委投诉。
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