4月19日，有市级媒体到市消保委反映有消费者在餐馆就餐时，点了一条鱼，但在上菜时出现两个鱼头和两个鱼尾，餐馆认为是后厨操作失误导致，这种回答是否合理？
根据消费者权益保护法第十条规定：消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。餐馆的做法明显侵害了消费者公平交易的权利，应该给予相应的赔偿。在此市消保委提醒广大消费者在外出就餐时要注意以下几点：1、外出就餐时要核对所点菜品数量和价格，出现上错菜品与价格差异等情况及时与餐馆沟通；2、发生消费纠纷要拍摄相关图片，保存证据；3、买单时仔细核对金额并索取正规发票；4、出现消费纠纷及时向当地消保委投诉。