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市消协秘书处十月份工作小结及十一月份工作安排

2014-10-31   浏览:2875
 

 

在市局及省消协秘书处的统一安排部署下,十月份我们主要做了如下工作:

1、前往合肥开全省市级消协秘书长工作会议,办理消协秘书处机构代码证等

2、做好市政府、市工商局秸秆禁烧包保工作

3、更新市消协网站2

4、本月共受理咨询517人次,投诉19起,其中商品类11起,服务类8

5、做好省消协、市局交办的其他工作

十一月份工作重点

1、进一步做好县(区)诉调衔接工作,争取达到100%,案例达到1件以上。

2、抓好网站后台投诉件报,并督促各县区录入达到100%

3、针对消费者投诉焦点问题,对有关行政部门进行查询建议。

4、围绕新消法开展消费教育知识讲座,计划举办3次。

5、开展消费维权工作调研,围绕消费维权现状,开展调查研究,撰写调研报告。

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