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【维权动态】“桑蚕丝”带来的困惑

2014-09-05   浏览:1444

 

桑蚕丝,也称蚕丝纤维,蛋白质纤维,丝胶和丝素是其主要组成部分,丝胶和丝素由18种氨基酸组成,约含97%的纯蛋白质。由蚕丝纤维制作成的衣物、被子具有多种保健功能,称为人体的“第一”肌肤,因而桑蚕丝也素有"软黄金"的美誉。由于桑蚕丝的多种保健作用,这几年也越来越被消费者所青睐,可是对于桑蚕丝的洗涤和保养知识消费者又知道多少呢?您有没有遭遇过孙女士这样的情况呢?这不,屯溪区消费者协会近日就接到了这样一起投诉:
消费者孙女士在某品牌服装店购买了一款黑色100%桑蚕丝连衣裙,折后价格942元,可是在第一次洗涤后,黑色区域出现了起毛、泛白的现象,孙女士认为这是衣服质量问题,向商家讨要说法,可是商家却认为衣服质量本身没有问题,称可能由于孙女士的洗涤方式才造成的,双方争执不下,遂来到消协,希望能够帮助解决。
经屯溪消协工作人员调解,孙女士坚称自己买了这么贵的衣服,是严格按照商家给的小册子上的洗涤方式洗涤的,绝对手洗,阴干,可商家却说自己同款连衣裙卖出的也不只一两件,如果是质量问题,不可能没有消费者来反映,双方各持已见,不肯让步。工作人员在查阅了相关桑蚕丝服装的洗涤、保养知识,并详细地向双方进行了讲解和沟通后,最终双方同意先由商家赔偿消费者500元损失,连衣裙由商家返厂进行初步处理后交给消费者继续穿着,消费者应注意洗涤方式和保养,如一个月内再次出现同样情况,则由商家继续承担赔偿责任,消费者也表示回去后会更加注重桑蚕丝的洗涤和保养。
在此,屯溪区消费者协会在此提醒消费者:对于桑蚕丝材质的衣物,手洗最佳,在凉水中放入少量酸性洗涤剂,或酸性洗发水,先用手将水中的洗涤剂搅匀后,方可放入衣物,衣物在水中浸泡时间不要超过三分钟,用手轻柔搓洗,漂清,可用两三滴醋进行第二遍清洗,保持衣服光鲜亮丽,不可拧干,平铺阴干,如不整熨,可待服装七成干时用手摸平即可。如果实在不能掌握正确的洗涤方式,还是直接送到干洗店为佳,这样才不会损伤你心爱的衣物哦。
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